小费比工资还多！阿联酋服务行业从业者有时会收到1000迪拉姆的小费
图源：Khaleej Times
随着信息技术在阿联酋快速发展，上门送货服务已经走进千家万户。从送货上门服务到酒店、餐厅服务，阿联酋服务行业的从业们对自己的要求越来越高，以求为顾客带来更好的体验，顺便收点小费增加收入。
虽然有些国家的顾客习惯用小费表达谢意，但在阿联酋小费并不是强制性要求。在阿联酋小费并没有明确的金额，甚至没有一个普遍的共识。有些顾客会按照以往的习惯支付账单 10%至 15%的小费，有些顾客则选择不用找零来充当小费。
小费对服务行业的从业者来说意义重大。一些慷慨的阿联酋人和外籍人士在给小费时出手阔绰，有时会给高达 1000 迪拉姆的小费。
Careem的司机阿卜杜勒·瓦希德（Abdul Waheed）说，顾客往往会在长途旅行和城际服务中慷慨地给予小费。他说，清洁度、个人卫生和车内设施等因素都会影响小费的金额。他曾收到过一笔 1000 迪拉姆的小费，当时他拉着乘客准时到达艾因的一个体育场观看一场足球比赛。
他说：“我对这笔小费感到非常惊喜。因为我需要更换手机，我用这笔小费换了手机。这激励我继续提供优质服务。“
Couqley 餐厅的服务员本加·塔门·伊沃（Benga Tamen Ivo）也收到过金额较大的小费。一对夫妇给了他 700 迪拉姆。他说：“从那时起，每次当这对夫妇来 Couqley，我都热情迎接。尽力让他们有宾至如归的感觉，这次经历向我证明，没有什么比真诚的服务更让人感动。”
伊沃认为，餐厅的小费取决于各种因素，包括餐桌的大小和一天中的时间。他强调了与客人建立个人联系的重要性，这往往会带来更多的小费。
Washmen 的送餐骑手 Umair Ali 说，在互联网时代，大多数小费都是在网上给的。不过，个人接触对他来说仍然很重要。他回忆起圣诞节期间发生的一件暖心的事，一位顾客亲自递给他一个信封，里面的小费超出了他的预期。
他说：“小费总是受欢迎的。当我们收到小费时，我们通常会将其用于额外开支或寄回家给家人。”
服务人员在获得小费后如何分配？
小费要么在服务人员之间平均分配，要么由收到小费的员工独自保留。这取决于公司的政策。
大多数外卖公司的应用程序都允许顾客在付款时选择打赏骑手。这些小费 100% 归骑手所有。
Careem Rides 阿联酋总经理安东尼奥·阿斯玛（Antonio Al Asmar）表示：“看到顾客通过给小费表达感激之情令人感动，这不仅激励了我们的工作人员，也为他们的家庭做出了贡献。”
Washmen 已在其应用程序上上线了小费功能，确保小费 "公平分配"。该公司运营经理 Sundus Awan 说："小费是员工工资的补充，有助于增加他们的总体收入，支持他们在迪拜过上舒适的生活，使他们能够照顾家人。”
Couqley 餐厅经理助理 Duncan Kabiru 说，优先考虑客户服务自然会得到更多小费，他说小费会在餐厅员工之间公平分配。